Гарантия и возврат

Даже элитная и высококачественная мебель иногда преподносит своим новым владельцам неприятные сюрпризы: заводские дефекты, повреждения в ходе хранения и транспортировки. В связи с этим интернет-магазин mebelu-bode.lv предоставляет гарантию на каждую единицу своего товара: для физических лиц – 24 месяца; для представителей компаний и организаций – 1 год.

Срок гарантии прописан в квитанции и начинается с момента утверждения акта приема-передачи. Если вы обнаружили производственный брак, наши представители отправят предмет интерьера в ремонтную мастерскую или осуществят замену. После устранения дефекта покупатель не имеет права требовать возврата мебели.

В обслуживании по гарантии может быть отказано, если:

  • квитанция заполнена с нарушениями (не указана модель мебели, производитель или период, отсутствуют подписи менеджера магазина или покупателя);
  • был произведен несанкционированный, самостоятельный ремонт перед обращением;
  • гарантийный срок истек;
  • повреждения были допущены при вывозе товара собственным транспортным средством.

Возврат товара: условия

Согласно Законодательству, любая продукция может быть возращена в интернет-магазин mebelu-bode.lv в течение 2-х недель с момента приобретения (доставки). Для проведения процедуры достаточно написать заявление. Продавец оставляет за собой право отказать покупателю в случае, если:

  • корпусная или мягкая мебель изготавливалась по персональным чертежам и замерам, с уникальной отделкой, заказанной у производителя под конкретные пожелания клиента;
  • осуществлена поставка 10 и выше идентичных товаров по одному артикулу;
  • покупка совершена по индивидуальному ценовому предложению.

За более подробной информацией о гарантийном обслуживании и возврате обращайтесь к нашим менеджерам. Мы всегда найдем способ решения спорных вопросов.